Politique d’expédition

Mise à jour le 9 novembre 2026.

Délais

Le tapis de souris Linea, les sous-verres Punctum et les sous-mains Vellus et Tabula partent de notre stock : comptez 7 à 14 jours pour la livraison. Le sous-main Stratum est fabriqué en France, à la commande : comptez 8 à 10 semaines de fabrication à compter de la confirmation de votre commande, auxquelles s’ajoute le délai d’acheminement par le transporteur. Le délai de chaque pièce figure sur sa fiche.

Frais de livraison

La livraison est offerte en France pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 60 € ; en dessous, elle est facturée 5,90 €. Pour les autres destinations, les éventuels frais sont indiqués avant la validation de votre commande. Hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à réception ; ils restent à votre charge.

Suivi

Un e-mail vous prévient de l'expédition de votre pièce, avec un lien de suivi lorsque le transporteur le permet.

À réception

Vérifiez votre colis. En cas d'anomalie (emballage abîmé, pièce manquante ou endommagée), signalez-la au transporteur et écrivez-nous à contact@lecoinsetup.com avec quelques photographies. Nous trouvons une solution avec vous.

Retard

Si votre commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, écrivez-nous. Vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut, annuler votre commande et être intégralement remboursé sous quatorze jours.

Produits numériques

Les produits numériques sont disponibles au téléchargement dès la validation du paiement, par le lien reçu par e-mail.