Politique de confidentialité

Mise à jour le 5 octobre 2026.

Cette politique explique comment LeCoin Setup traite vos données personnelles lorsque vous visitez lecoinsetup.com, créez un compte, passez commande ou nous écrivez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

LeCoin Setup, SASU immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 989 745 252, 12 Rue c*, 6900* Lyon. Contact : contact@lecoinsetup.com.

2. Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
• Commandes : produits achetés, montants, historique, échanges avec le service client.
• Compte client et Le Cercle : identifiants, statut de membre, invitations.
• Paiement : les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement ; LeCoin Setup n'y a pas accès.
• Navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.

3. Finalités et bases légales

• Gérer vos commandes, livraisons, retours, garanties et factures : exécution du contrat et obligations légales.
• Gérer votre compte et votre accès au Cercle : exécution du contrat.
• Répondre à vos demandes : intérêt légitime à vous répondre, ou mesures précontractuelles.
• Vous adresser nos lettres d'information et nouveautés : votre consentement ; pour les clients, notre intérêt légitime à vous présenter des pièces analogues, avec possibilité de refus à tout moment.
• Mesurer l'audience et améliorer le Site : votre consentement, sauf cookies strictement nécessaires.
• Prévenir la fraude et sécuriser le Site : intérêt légitime.

4. Durées de conservation

• Données clients : durée de la relation commerciale, puis trois ans à compter du dernier achat ou contact à des fins de prospection.
• Prospects : trois ans à compter du dernier contact.
• Factures et pièces comptables : dix ans (article L. 123-22 du Code de commerce).
• Données nécessaires à la preuve d'un contrat : jusqu'à la fin des délais de prescription applicables.
• Cookies soumis à consentement : treize mois au plus ; votre choix est conservé six mois.

5. Destinataires

Vos données sont destinées à LeCoin Setup et, pour ce qui les concerne, à ses prestataires : Shopify (hébergement de la boutique et paiement), Klaviyo (envoi des e-mails et lettres d'information), les transporteurs, les ateliers de fabrication, ainsi que les applications utilisées pour le fonctionnement du Site (téléchargements numériques, affichage du fil Instagram, recommandations de produits). Pour une commande passée dans Le Cercle, les données nécessaires à son exécution sont transmises à la maison partenaire qui vend la pièce.

Vos données ne sont jamais vendues.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne (dont le cadre de protection des données UE–États-Unis pour les entreprises certifiées) ou par des clauses contractuelles types.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Vous pouvez vous désinscrire des lettres d'information par le lien présent dans chaque envoi.

Pour exercer vos droits : contact@lecoinsetup.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

8. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels, avec la même simplicité. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (panier, session, sécurité, mémorisation de vos choix) ne requièrent pas votre consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies en bas de page ou dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

LeCoin Setup et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexions chiffrées, accès restreints, paiement conforme à la norme PCI-DSS.

10. Mineurs

Le Site s'adresse aux personnes majeures. Les mineurs ne peuvent passer commande qu'avec l'accord de leur représentant légal.

11. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en tête de page.